出国自由行的越来越多，旅途中万一生病了咋办？3天前在普吉旅游时，就遇到了这样的情况。记录下来，一是万一有遇到也能有个参考，二是把医院的不同可能性记录下来。仅仅朴素记录，或许还有点啰嗦，但不妄图从个案中，做简单解读。
引子
过年休假，难得有一次出游机会。全家老小加起来8人人数不少，目的地选择了性价比较高的普吉岛。其中一天，安排了既可以上岛，也可以浮潜、游泳、垂钓的包船游。
游船到岛上需要2个多小时，虽然一上船就吃了晕船药，但当天风浪有点大，行程至半，就有一个家属开始上吐下泻。当下这个时刻，只有往前走，期待上岛之后，能够自行缓解。
上岛后，休息片刻，症状有所缓解，但还是不停的呕吐。而且还开始大汗淋漓，轻微胸闷，感觉是不到医院是不行了。
晕船药要提前吃，上船了再吃为时已晚。
在外旅行，不到万不得已是不会选择到医院就医的。但是一旦超出自行处理的范畴，就要果断选择到医院就诊。
选医院
快速的浏览一下存在手机里面的旅行保险的保单，对于这种情况也没有明确的规定。然后电话联系了提供包船服务的旅游公司，他的第一个问题是：
购买的旅行保险有没有指定医院？
印象中旅行保险并没有指定的医院，而且在外就医，首先要考虑安全可靠，毕竟语言不通，文化迥异。他给出的建议是：
选择普吉国际医院 Phuket International Hospital，这家医院的服务是安全可靠的。
自由行要准备的东西很多，即使都有打印，也难以全部随身携带。把和旅行相关的资料都存放在手机内，可以离线查看是非常重要的。
联系保险公司 + 泰国电话卡充值
然后立刻联系保单上面的保险公司国际救援电话，电话立即接通，询问了保单号、出入境日期等基本信息之后，给出的答复是：
没有指定的医院，只需要是有24小时接诊的正规医院即可。建议立即就医。晚上还会来电回访情况。
电话挂断的时候，泰国 AIS 电话卡的100泰铢电话费已经消耗的差不多了。岛上没有 7-11 的店铺，没有办法进行充值。想到了万能的淘宝，搜一下有直接下单充值话费的服务，20元人民币再充了100泰铢，准备给医院打电话。
电话和网络尤为重要，不多的花销带来的是随时随地联系的方便和保障。
联系医院
Google了医院的官网，上面有联系电话。怕自己的英文太烂，这么复杂的问题讲不清楚，所以电话接通之后，就立即询问是否可以说中文，电话那头给出了另一个电话号码。再次拨通后，感觉等待了3-5分钟，对面就是非常流利的普通话了（和旅游景点泰国人说的中文不一样，真的是非常标准的普通话）。
把情况描述了一下之后，确认了两件事情：
1. 是否一定要带护照？
2. 现金不够有没有关系？
他的答复很简单，先过来看病。
然后联系了岛上的快艇，上了岸之后，就立即打的赶赴医院。
医疗有很多是侵入性操作，首先要考虑安全可靠。
医疗沟通，不同于一般的生活用语，选择国际医院有中文翻译是前提保障。
赶赴医院
医院的外观很一般，就像普通的商用住房。走进急诊室后，有一个接诊台，接诊台后有两个护士，配有两台电脑。看见我们走进来，一个护士站起来，问我们是否需要轮椅。我觉得身旁的亲人一路都是走过来的，所以就拒绝了。她并没有询问什么，应该看出来我们是外国人，把我们带领到了另一个区域。
在大厅里面坐下来之后，有一个年纪较大的护士上前，询问我们有没有携带护照，我们说正在拿过来。然后她让我们填写了一张基本身份信息的表格，基本的内容是病人和我的身份信息，以及联络电话。
填写完毕后，大概是看出病人已经行走乏力了，她又主动推来了轮椅，然后告知我们稍作等待。
和国内的医院一样，分为急诊和普通门诊。一般来说，旅游在外发生的医疗状况都是紧急情况，首先选择急诊，然后再交由医院分诊处理。
通透缤纷的候诊环境
在等待的间隙，观察了一楼的整体环境。围绕大厅有三个候诊区域，一个针对普通内外科疾病的，使用的是深灰色的靠椅；一个是孕妇诊疗区域，靠椅颜色更替为紫色；还有一个儿童诊疗区域，则都是五颜六色了。
而三个候诊区域和一楼大厅之间，使用玻璃来隔开的，所以感觉整一个环境非常通透。
我们被领到了普通病人的候诊区域，三三两两有几个病人在等待。同时手上还拿到了类似于国内的挂号凭证一样的一张小纸条，上面有：
1. 病人姓名等基本信息
2. 关键的呼叫码
3. 免费 WiFi 登陆的用户名和密码
我们这一个候诊区域，是由两个护士进行统一管理的。我询问了一下，给我们看病的医生会中文吗？她回答说，这里有中文翻译。
简明扼要的诊疗
等待了十来分钟，我们被一个身着灰色职业套装的年轻女子领进了诊室，她告诉我们她就是翻译。
诊室不大，一张桌子，电脑，诊疗床等基本工具。简单询问了几个基本的问题：
什么时候开始不舒服的？
呕吐、腹泻的次数？
以前有没有类似的发作史？
其他等等
医生是一个中年男性，圆嘟嘟的脸，一边提问一边打字记录。问诊结束后，进行了简单的腹部查体，重点检查了腹部疼痛的位置，听诊了肠鸣音。随后给出了诊断：考虑肠炎+晕船。告知我们可以吃药，也可以输液，输液的时间大概在4个小时左右，询问我们选择哪一种治疗方式。由于一路过来都有呕吐，所以目前不仅有脱水，而且也非常难进食了，所以毫不犹豫的选择了输液治疗。
问诊、查体、诊断简单干脆，估计是这里的常见病多发病了。整个过程都是由中文翻译协助完成，她普通话也非常标准流畅，她和医生之间则通过软软的泰语交流。
输液
然后翻译领我们到了诊室边上的一个小房间，有两张小床，一个放有电脑的桌子，一面的墙壁上有装有各种药物的橱柜。
进来一个护士，准备好一张输液床，吩咐我们稍作等待。大概过了很久的时间（估算在20分钟左右），输注的液体还没有到，去问了一下护士，回答说药物正在路上。继续耐心等待，又过了一段时间，药物终于到了。是一瓶 500ml 的液体，加上3支静脉推注药物。护士打开静脉通路后，陆续推完3支推针，然后开始输注大瓶液体。
3支推针一用完，感觉立即好多了，疼痛明显缓解，也没有恶心呕吐，头晕也好多了，一下子说话的声音也响亮起来了。
我们的护照也送过来了，护士拿护照到大厅的服务台复印并给我们换过了就诊「挂号单」。随后，翻译也过来作一下告别——她的下班时间到了。
医院食堂
我中饭没有吃，肚子饿的咕咕叫，打算去觅食了。兜兜转转找到了医院的食堂，食堂位于住院部的底楼背面，正对着医院后部的花园，和花园之间没有隔开，是一个开放的格局，这大概和普吉的天气有关。点了一份三明治+一份罐装可乐，大概是150泰铢。
餐厅没有什么人，正是落日十分，花园很安静，餐厅还有小麻雀光顾。
转移阵地
吃完晚饭，饱饱的回去，发现家属已经转移到急诊室的留观区域了。这里人更多一点，隔壁床位是泰国本地人，有两个陪客，说着泰语。
留观区域与急诊诊疗区域通过走廊联通，远处传来的像是醉汉的英文喊叫声。这里的两个护士不停的进进出出。注意到家属脸上新出现了几块小的斑疹，没有瘙痒，身上也没有其他的斑疹，感觉问题应该不大。叫来一个护士确认一下，护士询问了病人并没有其他不适，表示没有什么大碍。
环视了一下留观区域，里面用的不锈钢小推车和国内的很像，对面的木质橱柜也很粗糙，表面已经剥脱，有一个把手也已经坏了。这和候诊区域的高档材质不可同日而语。
结账、取药、保险
在等待输液期间，保险公司打电话过来，询问了一下目前情况，得知已经在治疗，并且有明显好转后，发邮件说明了索赔需要提供的材料。
500ml 的液体并没有这么夸张的需要4个小时输注完成，差不多结束的时候，到「导医台」 Customer Information Service 去问询了一下保险要求诊断证明书的事宜，告知稍稍等待就可以付款了。
收款窗口是按照挂号单据上面的「呼叫码」来排队的，等到窗口上面的数字和我手中挂号单的数字一样时，就轮到我了。
总的账单金额是8769泰铢，约 1600 元人民币。账单上面有大致的分解。
发药
把付款的账单给药房，药师核对账单就开始发药了。
药师开始发药之前，还递了一支笔给我。她一边说明用法用量和功用，一边让我在药袋上面记录。仔细查看每一个药袋上面的标签，除了病人信息、药名、用法用量之外，还有每一个药物针对的症状。这些自行打印的标签，提供了这么丰沛的信息，特别是药品功用这一行，简明扼要，不知道是医师、还是药师提供的，或者两者兼有？
门诊病历
完成了上述步骤，然后到导医台拿到了医生使用英文书写并签名出具的「诊断证明书」，并且已经盖上了医院公章。
查看邮件，在保险公司要求提供的材料里面，有门诊病历这一项。询问了导医台的工作人员，要求提供门诊病历，沟通了老半天，最后打电话给了医院的管理者，给出的答复是「现在医生已经下班了，没有办法提供门诊病历，明天白天可以过来」。只好作罢。
国内的门诊病历是患者自行保管的，国外大多数是医院进行保管的。
叫车回酒店
医院的导医台有提供叫车服务，由医院司机或者出租车提供服务，两者的价格是一致的。我们当时正好有医院的司机在，在收费室付款后，司机过了几分钟就到了。
车子是普通的商务车，司机有穿医院的工作服：黄色T恤衫，上面有画卡通形象的大象和医院的宣传语。
前后对比到医院的用车价格，医院叫车价格便宜一倍。对于已经非常商业化的普吉旅游业来说，价格是非常公道的。
两个小细节
上面记录了一大笔流水账，看的也挺辛苦了吧。为了不打断叙述，这里还有两个小细节拎出来说一下。
留观区域的对面就是一个洗手间，这个的洗手间不分男女，里面空间很大，设施也一应俱全。
医院的各个入口，随处可见这样的标识，说明正在升级 IT 系统。
小小结
虽然，生病不是一件值得称道的事情，但到这家医院的就诊经历，似乎使得旅行的意义更加完整。
